Manitowoc presenta la gamma di servizi post-vendita al Bauma 2025

Gli highlight Potain includono un’innovativa app per smartphone e un dispositivo di comando a distanza per la sicurezza dei tecnici.
Le innovazioni Grove riguardano sistemi di lubrificazione del braccio e della fune per prolungare la vita della macchina, oltre al sistema telematico Grove CONNECT™.

Manitowoc presenterà alcuni dei suoi servizi di post-vendita più all’avanguardia nello stand (FS.1202) allestito al Bauma, la fiera che si svolgerà a Monaco, in Germania, nel 2025. L’azienda sottolineerà l’importanza del supporto al cliente dedicando buona parte dello stand alla sua ampia gamma di opzioni di assistenza.

L’offerta POTAIN

Uno degli highlight sarà la premiata applicazione per smartphone Potain CONNECT™ Assist 4G, che consente l’accesso a dati dettagliati operativi della gru tramite Wi-Fi o 4G. L’applicazione è direttamente sincronizzata con il servizio telematico Potain CONNECT™, presentato al Bauma 2022, e permette agli utenti di effettuare la diagnosi dei guasti o di gestire da remoto gli interventi di assistenza e riparazione. È compatibile con tutte le gru Potain automontanti e a rotazione alta dotate del sistema di controllo delle gru CCS di Manitowoc e può essere usata persino per scaricare gli aggiornamenti più recenti del software CCS.

“Con la nostra applicazione CONNECT™ Assist 4G, i tecnici non dovranno più salire sulla cabina della gru per recuperare i dati della macchina, e potenzialmente potranno anche far risparmiare ai proprietari ingenti spese di viaggio accedendo direttamente a tutti i dati necessari anche da grandi distanze”, ha spiegato Manuel Calheiros, responsabile dei contratti di manutenzione di Potain.

Alla fiera sarà anche presentata la nuova tecnologia ProTECHtor™ di Potain, che dà priorità alla sicurezza dei tecnici assegnando loro il controllo esclusivo delle gru durante gli interventi di manutenzione, grazie a un comando a distanza. Il controllo sulle macchine impedisce che movimenti accidentali o incomprensioni con l’operatore possano interferire degenerando in situazioni pericolose. ProTECHtor™ consente ai tecnici di accendere o spegnere la gru e di abilitare o disabilitare movimenti ad alta o bassa velocità. Allo stesso tempo, le allerte audio-visive avvertono le persone che si trovano nelle vicinanze della gru dell’attività in corso. La nuova tecnologia ProTECHtor™ è naturalmente compatibile con qualsiasi gru a torre automontante o a rotazione alta Potain dotata del sistema CCS. Può anche azionare il comando di arresto di emergenza o le funzioni di blocco della gru sui modelli privi del sistema CCS.

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L’offerta GROVE

Alla fiera saranno presentati due nuovi prodotti post-vendita Grove finalizzati al miglioramento dell’efficienza operativa.

Il primo riguarda un nuovo kit di lubrificazione del braccio per il prolungamento della vita della macchina, che è possibile ottenere con un ingrassaggio corretto e regolare. Il pacchetto comprende un ingrassatore, un tubo ad alta pressione di 6,5 m, una pompa di lubrificazione del braccio e 25 kg di lubrificante Boom Grease Plus. Le impostazioni di pressione possono essere variabili, per fornire il corretto dosaggio di lubrificante ed aria, mentre una lancia a spruzzo a lungo raggio semplifica l’accesso ai fori predisposti per la lubrificazione interna del braccio.

La seconda novità è un nuovo e ingegnoso kit per la pulizia e l’ingrassaggio della fune metallica, sempre nell’ottica del prolungamento della vita operativa della macchina. Il kit consiste di un sistema di lubrificazione della fune e di un dispositivo portatile di applicazione del lubrificante, che consentono di prevenire la degradazione di funi e pulegge a causa di reazioni chimiche avverse.

Grove metterà in primo piano i suoi servizi digitali con la piattaforma Grove CONNECT™, utilizzabile per le gru multistrada. Il sistema telematico trasforma il procedimento di risoluzione dei problemi, aumentando il valore per la clientela e massimizzando i tempi di operatività. I visitatori potranno assistere a dimostrazioni dal vivo dell’intelligente tecnologia integrata sulla piattaforma Microsoft Azure, che continua ad aumentare la sua popolarità tra gli operatori e i proprietari delle macchine.

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... e tanto altro ancora

Alla fiera saranno presentati tanti altri servizi interessanti di Manitowoc, incluso l’apprezzato strumento Tirax 80 per l’installazione dei perni sulle torri K per le gru a torre Potain. Questa utile unità idraulica aiuta gli operatori a installare o rimuovere i perni in modo agevole e silenzioso.

Inoltre, saranno fornite informazioni dettagliate sul network Manitowoc delle gru usate , dove gru usate affidabili e accreditate dal produttore vengono offerte a prezzo conveniente e con tempi di consegna solitamente più brevi rispetto a quelle nuove. I visitatori conosceranno da vicino anche il programma completo EnCORE, grazie al quale gli utenti potranno far rigenerare le proprie gru da mani esperte, o far revisionare determinati sistemi. Con EnCORE, i proprietari avranno una gru aggiornata alle specifiche OEM, con garanzia completa di un anno.